Política de envío
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación de pago.
Métodos de envío
Trabajamos con servicios de mensajería confiables para garantizar que tu pedido llegue de manera segura a tu dirección. Los tiempos de entrega estimados son:
- España: 5–7 días hábiles
- Europa: 7–15 días hábiles
- Resto del mundo: 15–25 días hábiles
(Estos tiempos pueden variar ligeramente según la ubicación y aduanas.)
Número de seguimiento
Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento que te permitirá conocer el estado del envío en todo momento. Recibirás el código en tu correo electrónico una vez tu pedido haya sido enviado.
Gastos de envío
- Los gastos se calculan automáticamente en el carrito según tu ubicación.
- Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a un monto específico (si deseas implementarlo).
Retrasos en el envío
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por aduanas, festividades locales o problemas logísticos fuera de nuestro control.
Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Los pedidos con dirección incorrecta pueden generar gastos adicionales de reenvío.
Productos perdidos o dañados en envío
Si tu pedido llega dañado o se pierde en tránsito, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega para gestionar la solución: reenvío o reembolso según corresponda.